Resolución de conflictos en la organización

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA ORGANIZACIÓN

Andrés Medina Retamal

·         Un conflicto consiste en un quiebre de la comunicación de un grupo; solo cuando la situación está llegando a límites insoportables se hacen intentos por modificarla.

·         Si el conflicto es enfrentado, discutido y solucionado, se abre la posibilidad  de mejorar las relaciones en el grupo  logrando un aprendizaje.

TIPOS DE CONFLICTOS EN UNA ORGANIZACIÓN 

·         Conflicto propiamente organizacional: consecuencia de la estructura de funcionamiento de la organización y la dinámica de los procesos generados en ella.

Una forma de prevenirlo es:

a)      Generando condiciones para que los miembros conozcan y hagan suyos los objetivos.

b)      Definiendo los roles al interior de la organización y las funciones.

c)      Acordando las formas de regulación interna

 (Responsabilidades, derechos y deberes).

d)      Acordando mecanismos de transferencia y alternancia del poder.

·         Conflicto interpersonal: se produce por discrepancias.

Estos conflictos pueden dividirse en:

A.      Conflictos por desacuerdos personales: problemas o roces debido a diferencias de opiniones.

B.      Conflictos por antagonismo personal: emociones y sentimientos de los involucrados, llega a ser difícil el dialogo entre ellos.

CARACTERÍSTICAS DE ALGUNAS FORMAS DE RESOLVER CONFLICTOS

Se tratan de resolver de alguna de las siguientes tres maneras:

1)      Yo gano – tú pierdes: tratan de salir vencedores en la disputa, es devastador.

2)      Yo pierdo – tú pierdes: ven como una posibilidad perder, se diseña una estrategia donde si se pierde el otro también perderá algo.

3)      Yo gano – tú ganas: tratamiento optimista donde surge una negociación donde los dos bandos pierden algo, es una perdida aceptada.

CRITERIOS PARA RESOLVER CONFLICTOS ORGANIZACIONALES

Todos los conflictos son diferentes y varían en su grado de intensidad; recomendaciones para enfrentarlos adecuadamente:

·         Aceptar el conflicto como algo natural.

·         Abrir salidas al conflicto.

·         Estar en desacuerdo con las ideas, pero no con las personas.

·         Buscar una solución al conflicto como responsabilidad compartida.

·         Identificar el modo de salida más importante del conflicto.

·         No polarizar las posiciones conflictivas.

·         Tomarse el tiempo necesario para reflexionar.

LA CONFRONTACIÓN DE ANTAGONISMOS PERSONALES

Confrontar: habilidad para enfrentar a una o varias personas, requiere de una persona neutra, la cual ayuda a que se produzca una comunicación sana entre las partes que confrontan.

·        La idea es: aclarar para poder seguir trabajando o relacionándose.

La confrontación implica:

·        Ser objetivo: es mejor preguntar al que está siendo confrontado.

·        Ser respetuoso.

·        Ser afecto por el otro.

·        Desear solucionar el conflicto.

·        Ser capaz de expresar lo que se está sintiendo.

Las discrepancias pueden ser de varios tipos:

a)     Discrepancias en un mismo mensaje

b)    Discrepancia entre lo que se dice y lo que se hace

c)     Discrepancias entre hechos

educación moral y dialogo

Educación moral y diálogo

Esta lectura tiene como propósito lograr una “toma de conciencia de las habilidades para el diálogo”. Trabajar el diálogo entendido como principio ético y democrático, es decir, como un conjunto de habilidades de interrelación. Para propiciar experiencias de diálogo y modalidades de aprendizaje orientadas a la conceptualización y control de los mecanismos dialógicos. 
Existen tres aspectos importantes del programa que plantea Puick Rovira:

a) la fundamentación y teoría del programa donde se presentan algunas ideas sobre el valor del diálogo en la educación, sobre los mecanismos psicológicos que se ponen en juego en el aprendizaje de las habilidades para el dialogo y sobre los modos de enseñar a dialogar y a tomar conciencia de las habilidades para el dialogo,
b) esta parte es de carácter práctico, se presentan las propuestas de las actividades que componen el programa, es decir, que los maestros deben aplicar la actividad, su utilidad y las indicaciones que deben darse a los alumnos para ser efectivo estas actividades,
c) está destinado a los alumnos donde se espera que se facilite su reproducción (del diálogo) y su uso. 

Educación moral y diálogo

Concepto y modelos de educación moral

La educación moral pretende enseñar a vivir colectivamente de modo justo y solidario, respetando a la vez la conciencia personal de cada sujeto y los normales compromisos de convivencia que sustenta la sociedad. Este objetivo no se alcanza inmediatamente, la vida de la colectividad está constantemente atravesada por conflictos, que pueden llegar a entorpecer o favorecer su ejecución. Plantearse tales conflictos con justicia y un bien común es la finalidad que la educación moral pretende alcanzar.
Para alcanzar este objetivo la educación moral actúa en dos direcciones: facilitando la adaptación de los individuos a las formas sociales de convivencia, y sobre todo cuestionando tales formas cuando son injustas. Las formas de vida que inculcan los procesos de socialización sirven para solventar sin mayores inconvenientes conflictos de valor o conflictos de intereses que de modo recurrente suele presentar la convivencia. Pero a veces esas formas de solución que se han aprendido por socialización resultan poco útiles para enfrentarse a nuevos problemas de valor, o descubrimos que son inaceptables para resolver de modo justo para con todos los implicados. Referente a esto, la educación moral no puede reducirse a lo que aporta la socialización, sino que debe capacitar a los jóvenes para que sean capaces de criticar las formas sociales injustas e idear criterios y normas de convivencia que busquen un tratamiento justo de los conflictos de valor. 

Cuando nos enfrentamos a situaciones controvertidas en las que no podemos dar una solución con lo ya aprendido debemosapelar a alguna formulación de valor que permita obtener con toda seguridad soluciones a los temas controvertidos. 

Para orientar la propia conducta ante los conflictos éticos interpersonales se apela a la conciencia de cada sujeto. Que aunque tal criterio resalta la autonomía y la responsabilidad individual de un modo positivo siempre buscan su propio beneficio. Los individuos toman decisiones con autonomía y cierta responsabilidad, pero a menudo desoyendo el carácter colectivo de los problemas.

La autonomía y el diálogo como criterio para la educación moral.

Es necesario hallar criterios universales que permitan pensar en lo moral de manera contextual, pero que lo hagan con mecanismos que pudieran ser aceptados por todos.
Se pretende construir un procedimiento que respete la autonomía y la responsabilidad de cada sujeto, atendiendo las opiniones de todos los implicados en el conflicto que se están presentando. Es necesario apelar a la reflexión y discusión colectiva reconociendo que los temas morales nos son campo exclusivo de las intuiciones debidas al interés, a las emociones.
El diálogo es un método que respeta la conciencia personal de los implicados y cumple con las condiciones de aceptabilidad universal, pero no asegura la correspondencia entre las soluciones adoptadas y su aplicación.

Modelos normativos de capacidades lógicas

En este apartado se precisa en qué consiste el diálogo, que debemos enseñar cuando enseñamos a dialogar, a continuación se presenta un modelo analítico por diferentes autores que recogen los aspectos más importantes tener en cuenta en un proceso de dialogo correcto.

1) Habilidades para percibir problemas morales: es necesario tener la sensibilidad para percibir y reconocer aspectos de la realidad que encierran problemas morales o de aceptar los conflictos conocidos por todos pero no siempre aceptados como tema de reflexión y diálogo.
2) Habilidad para el autoconocimiento: es reconocer los propios intereses y necesidades, saber los sentimientos que se desencadenan, conocer y elaborar las condiciones propias y razones sobre las que se discute y sobre las alternativas que se pueden llegar a considerar en el diálogo.
3) Habilidades para el conocimiento de los demás: es tener la habilidad de conocer e punto de vista de todos los demás implicados en la situación problemática.
4) Habilidades y condiciones del discurso dialógico, principio de cooperación: son las habilidades para intercambiar constructivamente razones y puntos de vista: habla con ánimo sincero, habla correctamente y de modo que se respete y reconozca lo expresado.
5) Habilidades y condiciones del discurso dialógico, actitudes dialógicas: cumplir las siguientes normas: no mentir, no te enrolles, no te andes por las ramas, no improvises tus intervenciones, expresa coherentemente tus puntos de vista, descubre el nivel de comprensión que los demás tienen de lo que dices. 

6) Habilidades y condiciones del discurso dialógico: estrategias para la comprensión y el razonamiento. Respetarse, no ser dogmático ni agresivo y comprometerse constructivamente en el dialogo haciendo lo siguiente: es prestar atención a los interlocutores, escuchar los puntos de vista hasta entenderlos, pensar en lo que se dice no en el cómo, escuchar sin pensar en respuestas inmediatas, pensar sobre las razones que se han dado y valorarlas, controlar emociones, aceptar las demás ideas, evitar llamar la atención de manera tajante, eliminar expresiones agresivas y dialogar confiadamente.
7) Habilidad para imaginar y adoptar soluciones alternativas basadas en el acuerdo, y para anticipar y evaluar sus consecuencias. Llegar a una solución que integre lo mejor de las posturas en controversia y que prevea las posibles consecuencias.
8) Habilidad para dar sentido moral a la adopción de los anteriores criterios para la resolución de problemas de valor. Compromete a los implicados en un intercambio de razones que les acerque a soluciones justas y solidarias.

Toma de conciencia y diálogo

¿Es posible enseñar a dialogar?

Se afirma que la habilidad para dialogar de modo correcto no puede enseñarse, porque es una especial sensibilidad para el contacto humano que posee con anterioridad a cualquier esfuerzo educativo.

Existen dos realidades que provocan las sensación de que no se puede enseñar a dialogar y de que la capacidad para el diálogo esta predispuesta. Primero está la predisposición innata para el diálogo proviene de la dificultad para describir las experiencias que desde la infancia van construyendo las habilidades que forman la personal capacidad para dialogar de cada cual.

De otro modo, la sensación también existe porque se tiene el desconocimiento de los elementos constitutivos del diálogo y del modo como actúan. Actualmente se cuenta con modelos normativos dialógicos muy útiles para la educación.

Es preciso constatar que sin las aportaciones y el compromiso, consciente o no, del educando en su proceso de aprendizaje nada es posible. El educando siempre aporta a su educación algo con lo que el educador deberá contar como un dato previo.

Enseñar a dialogar es una tarea educativa que no puede realizarse de modo consciente y sistemático siempre las siguientes razones:
1) Los alumnos aprenden a dialogar gracias a ciertas experiencias ocasionales e informales que les proporciona la escuela.
2) El diálogo se practica y aprende en casi todas las materias escolares.

Cuando el dialogo se trabaja de forma específica, consciente y sistemática es preciso destinar tiempo y actividades a trabarlo directamente en cuanto a contenido educativo se refiere.

¿Qué contenidos comprende la enseñanza del diálogo?

Para lograr una mayor precisión en la tarea educativa y huir de formulaciones vagas y proyectos de intervención excesivamente inconcretos, no se debe romper el sentido global del dialogo y su finalidad como practica interpersonal.

Los contenidos son:
1. El que se refiere a representaciones mentales sobre el diálogo, incluye tres aspectos: el significado conceptual que se le da al dialogo, resulta de la elaboración de todas las experiencias del sujeto que han tenido alguna relación con los presupuestos dialógicos; la utilidad del diálogo, los momentos en los que el diálogo se vuelve una actividad humana insustituible; y el sentido moral del diálogo, comprender que ante cualquier tipo de dificultad es preciso dialogar con voluntad de entendimiento.
2. El que se refiere a los subprocedimientos que permiten un uso correcto del diálogo, permite a sus poseedores a dialogar con las mayores posibilidades de corrección y de sentido personal y moral.
3. El tercer tipo se refiere a los valores, actitudes y hábitos que supone el diálogo, pretende los valores y actitudes que supone el diálogo y su forma de implantarlo es en forma de hábitos en los alumnos y alumnas.

Hay dos valores que son las guías de todo diálogo: la justicia y la solidaridad. Y así supone a este proceso como una búsqueda fraternal de modos de convivencia equitativos.

¿Cómo se aprende a dialogar?

Solo es posible aprender a dialogar comprometiéndose realmente en procesos de diálogo. Para aprender a dialogar es imprescindible la experiencia y la práctica, pero para aprender también se requiere tomar conciencia de todo lo que implica dicha experiencia. La toma de conciencia se lleva a cabo a partir de un “saber o saber hacer” previos que se doblan para producir un conocimiento y facilitar el control de lo que se sabe y de lo que se sabe hacer.

Hay dos niveles de aprendizaje para el diálogo. Primero es necesario conseguir cierto grado de experiencia y domino de los contenidos constitutivos del diálogo y en segundo, es obtener la vinculación entre el dominio de los conceptos, las capacidades y los valores al conocimiento y control de los procesos mentales que se utilizan durante el diálogo.

¿Cómo se enseña a dialogar?

El motor del aprendizaje está en la experiencia y la reflexión personal, ahí los profesores insertan sus aportaciones para enriquecer la construcción mental y la capacidad comportamental de los alumnos.

El educador puede propiciar las experiencias variadas del diálogo y esperar a que espontáneamente los participantes las conceptualicen, las regulen y en definitiva optimicen.

La toma de conciencia espontánea es un modo natural de resolver problemas con el que los educadores no solo debemos contar sino potenciar, aunque sea insuficiente para nuestros propósitos.

toma de conciencia y dialogo

Toma de conciencia y diálogo
¿Es posible enseñar a dialogar?
Debemos considerar al diálogo como contenido y finalidad de la educación moral, debemos enseñar a dialogar.
La sensación y predisposición “innata” para el diálogo proviene de la dificultad para describir las experiencias que desde la infancia van construyendo las habilidades que forman la personal capacidad para dialogar de cada cual.
Si realmente queremos enseñar a dialogar y a dar sentido moral al diálogo, es preciso destinar tiempo y actividades a trabajarlo directamente en cuanto contenido educativo preferente.
Es posible enseñar y aprender a dialogar de modo consciente y sistemático, sin por ello desaprovechar las demás experiencias escolares que usan y configuran también las habilidades dialógicas de los educandos.
En el diálogo se consideran principalmente tres tipos de contenidos:
El primer tipo de contenido, se refiere al significado del diálogo o a las representaciones mentales que cada sujeto elabora a partir de sus experiencias y reflexiones; incluye fundamentalmente tres aspectos: el significado, la utilidad y el sentido moral del diálogo.
El segundo tipo de contenido se refiere a los subprocedimientos que permiten un uso correcto del diálogo; incluye todas aquellas habilidades dialógicas cuyo dominio permite a sus poseedores dialogar con las mayores posibilidades de corrección y de sentido personal y moral.
El tercer tipo de contenido, se refiere a los valores, actitudes y hábitos que supone el diálogo, quiere recoger los valores que están implícitos en el diálogo, y los rasgos de carácter que asume quien se esfuerza en dialogar correctamente.
¿Cómo se aprende a dialogar?
La escuela debe facilitar experiencias variadas de diálogo. Para aprender es imprescindible la experiencia y la práctica, se requiere conocer, conceptualizar y controlar los procesos personales e interpersonales presentes en el diálogo. Se trata de dialogar sabiendo lo que se hace y controlándolo.
Conseguir plenamente ese metaaprendizaje o toma de conciencia supone lograr:
1. la conceptualización o conocimiento de los procesos mentales y de relación, así como de los valores que se ponen en juego durante el diálogo.
2. la regulación de la propia conducta durante el proceso de diálogo a fin de optimizarlo, lo cual supone planificar, controlar la ejecución y evaluar los resultados.
¿Cómo se enseña a dialogar?
La toma de conciencia espontánea (del diálogo) es un modo natural de resolver problemas con el que los educadores no solo debemos contar, sino potenciar, aunque sea insuficiente para nuestros propósitos.
La toma de conciencia del diálogo puede propiciarse de un modo más explícito fomentando la reflexión intencional y sistemática sobre las experiencias dialógicas que viven los educandos. Se trata, de partir en primer término de un nivel de experiencias de diálogo tan variado y tan rico como sea posible, pero complementándolo con ejercicios sistemáticos de análisis reflexivo y crítico del modo como se ha desarrollado la experiencia dialógica.

power teacher

tercera lectura

Campo de formación: Exploración y comprensión del mundo natural y social

·         Este campo integra diversos enfoques disciplinares relacionados con aspectos biológicos, históricos, sociales, políticos, económicos, culturales, geográficos y científicos.

·         Constituye la base de formación del pensamiento crítico.

·         Adiciona la perspectiva de explorar y entender el entorno mediante el acercamiento sistemático y gradual a los procesos sociales y fenómenos naturales.

Campo formativo: Exploración y conocimiento del mundo en preescolar

·         se centra en el desarrollo del pensamiento reflexivo, y busca que los niños pongan en práctica la observación, formulación de preguntas.

·         La comprensión del mundo natural que se logra durante la infancia, sensibiliza y fomenta una actitud reflexiva sobre la importancia del aprovechamiento adecuado de la riqueza natural y orienta su participación en el cuidado del ambiente.

·         se propician aprendizajes que contribuyen a la formación y al ejercicio de valores para la convivencia, sobre la cultura familiar y de su comunidad.

·         la comprensión de la diversidad cultural, lingüística y social, y de los factores que posibilitan la vida en sociedad.

Campo formativo: Desarrollo físico y salud en preescolar

·         estimula la actividad física y busca que, desde la infancia, se experimente el bienestar de una vida activa y se tome conciencia de las acciones que se realizan para prevenir enfermedades.

Exploración de la Naturaleza y la Sociedad

·         propósito es observar con atención objetos, animales y plantas

·          reconocer características que distinguen a un ser vivo de otro

·         formular preguntas sobre lo que quieren saber

·         experimentar para poner a prueba una idea o indagar para encontrar explicaciones acerca de lo que ocurre en el mundo natural y en su entorno familiar y social.

·         en primero y segundo grados, es donde se establecen las bases para el desarrollo de la formación científica básica, el estudio del espacio geográfico y del tiempo histórico, y la adquisición de nociones sobre tecnología.

La Entidad donde Vivo

·         se cursa en el tercer grado de educación primaria.

·          su finalidad es que los niños reconozcan las condiciones naturales, sociales, culturales, económicas y políticas que caracterizan la entidad donde viven, y cómo ha cambiado a partir de las relaciones que los seres humanos establecieron con su medio a lo largo del tiempo.

·         La asignatura La Entidad donde Vivo agrega nociones sobre tecnología y antecede las asignaturas de Geografía e Historia.

Ciencias Naturales en primaria, y Ciencias en secundaria

·         propicia la formación científica básica de tercero a sexto grados de primaria.

·         Favorece la toma de decisiones responsables e informadas a favor de la salud y el ambiente.

·         prioriza la prevención de quemaduras y otros accidentes mediante la práctica de hábitos.

·          utiliza el análisis y la inferencia de situaciones de riesgo, sus causas y consecuencias.

segunda lectura

LA EDUCACIÓN MORAL Y CURRICULUM ESCOLAR

Educación moral debe restringirse a las experiencias que se obtiene al realizar democráticamente la vida escolar,  todas las materias y el tiempo en la escuela tienen que coordinarse en un curriculum de educación moral.

La educación moral no es privativa de ninguna asignatura pero si debe ser cultivada. Cuando los alumnos estén consientes de que la educación moral esta en todos los ámbitos de su trabajo escolar y este sea reflexionado le será mas fácil aceptar que la moral no es algo ajeno a la vida cotidiana por lo que tendrán que construir sus criterios de juicio y conducta. Al examinar los problemas morales que se plantean en la vida se contribuye a la formación de ciudadanos responsables y críticos, es por eso que la educación moral debe extenderse a todo lo largo del curriculum escolar.

Para decir que la educación moral es responsabilidad de los profesores esto quiere decir que se tiene que dar una formación de un conjunto de valores y actitudes personales. Se educa cuando se crea un ambiente de colaboración entre los alumnos. Se evita que se compita y se promueve que se fijen en sus propios cambios, promoviendo el dialogo basado en el respeto, todo contribuye a la formación de la personalidad moral.

El docente tiene que encontrar diversos temas para la formación de sus alumnos con relación a la educación moral. Las ciencias físico-naturales constituyen un campo de reflexión moral importante para el futuro humano. Es igual para las ciencias sociales, dan solución a los problemas que aparecen en la vida social. La formación de ciudadanos con una personalidad moral madura esto se logra reflexionando y tomar postura de esto, utilizando debates, controversias y dilemas morales.

Etapas para presentar estos dilemas:

En primer lugar conviene preguntarse el contexto en donde se desarrolla el dilema, depues la secuencia de eventos presentados para esta problemática, luego se analizará si el dilema es histórico, la corrección de la decisión tomada, y si el dilema es actual, las soluciones alternativas que podemos tomar y sus consecuencias y finalmente si se refiere al pasado tanto como al presente  se tiene que indagar el por que de la decisión tomada.

Otro aspecto que favorece la moral es la literatura ya que es una fuente importante de experiencias, esto a través del estudio de los personajes, la trama, lo que en ella se plantea y la relación que los alumnos establecen con  esto.  La tarea del docente es buscar problemas morales adecuados a la edad.  Con esto el alumnos proyectara sus vivencias sobre la obra y extrae de ella la luz para interpretar su vida y sus valores, lo que ayuda al desarrollo del juicio moral. La prensa también es un material idóneo para esto.

Actividades especificas de educación moral

La clase debe ser un tiempo de trabajo activo, reflexivo y creativo de los alumnos sobre los temas morales, que con ayuda del docente se llegue a construir un juicio y una conducta moral autónomos.

El desarrollo moral aunque es un proceso natural del individuo puede tener garantía de éxito sin estimulación y ayuda. La escuela debe destinar un tiempo a potenciar la educación moral.

¿Por qué se dice que la educación moral no debe ser privativa de ninguna asignatura?

ORGANIZACIÓN DE LA DISCIPLINA Y EDUCACIÓN MORAL

B1.1
La escuela tiene una finalidad esencialmente moral, su aspiración es el perfeccionamiento del individuo, aspira a formar la personalidad. Para esto la escuela tiene que tener una organización anteriormente respondía a una concepción basada en la comunicación de normas y principios impuestos como reglas de conducta, a los alumnos y a los maestros.

La organización de la escuela se basaba en la autoridad del maestro que era un árbitro de la conducta de sus alumnos. Con esto la escuela ponía en manos del educador un sistema de sancione que sirven de estimulo a quienes desobedecían las normas y su actuación escolar. Esto se completa con los principios morales lo que recibe la denominación de “instrucción moral y cívica”, tiene una doble finalidad: que los niños adquieran conocimiento teórico de las ideas morales y mediante esto se despierte en ellos un apetito por eso se les muestra como bienes, influyendo en su conducta, en las acciones dentro y fuera de la escuela.

Anteriormente era una gran preocupación de cómo enseñar la instrucción de principios, de normas de ideas morales pero en 1908 en Londres la doctrina pedagógica triunfante señalaba como método propio los criterios del individuo, que los principios morales deberían comunicarse al niño fundándolos en su experiencia y basándolos en ejemplos de grandes figuras históricas que se consideraban como medios para formar una concepción moral en los alumnos y dirigir su conducta una parte la autoridad del maestro y otra la instrucción. (Basada en criterio religioso)

Cada época y cada estado social crea una moral con carácter propio que se funda en una concepción del mundo. La escuela debe dotar al niño de la capacidad y de los medios culturales que son precisos para captar por su propio esfuerzo, y de acuerdo con sus propias necesidades individuales y sociales, un concepto moral. Las ideas, los hechos, las acciones y reacciones de los demás. La cultura. El medio económico y social en que se desenvuelve el niño actúan sobre el y en cada una de sus decisiones, la escuela debe ayudarlo, estimularlo.
Cada época y cada estado social crea una moral con carácter propio que se funda en una concepción del mundo. La escuela debe dotar al niño de la capacidad y de los medios culturales que son precisos para captar por su propio esfuerzo, y de acuerdo con sus propias necesidades individuales y sociales, un concepto moral. Las ideas, los hechos, las acciones y reacciones de los demás. La cultura. El medio económico y social en que se desenvuelve el niño actúan sobre el y en cada una de sus decisiones, la escuela debe ayudarlo, estimularlo.

La escuela debe crear una atmosfera que desarrolle los sentimientos y el carácter de los niños haciendo que nazca en él un concepto propio de sus deberes y de sus derechos dentro de la comunidad, así la moral no será imposición, sino serán hábitos creados por la experiencia. La disciplina es un elemento importante formar el carácter y la voluntad infantil.


Por otro lado la escuela tiene una misión decisiva en la vida del niño. Su enorme eficacia nace cuando aprovecha esa actividad, esa acción libre del educador para que recobre en dirección y guía de su conducta. Donde se tomen en cuenta los medios como por ejemplo: trabajo, instrumento de disciplina la relación de cooperación en la disciplina además habrá de fijar la influencia disciplinaria de los propios niños sobre sus compañeros.
La familia debe participar en la disciplina de la escuela para ello no hay nada mejor que el dialogo directo y frecuente del maestro con los padres.

La otra influencia complementaria de la anterior es la influencia y el ejemplo del maestro serán agentes activos en la creación de ese ambiente que envolverá al niño y en el que ha de nacer irá conciencia de si, mismo, su cultura y, por tanto la noción de sus deberes y sus derechos. La acción de éste es constante sobre el niño y sobre el ambiente en que el niño se desenvuelve dentro y fuera de la escuela. Y para merecerla el maestro necesita poseer y evidenciar ante sus alumnos virtudes excepcionales. Cuando las posee el triunfo siempre es suyo.

Una tendencia dominante en el niño como ha demostrado Claparede es la imitación, es buscar en el saber de los demás una solución a los problemas que nos plantea nuestra inexperiencia. El niño Imita para crear su propia personalidad, para adquirir experiencia utilizando la de los mayores, para rectificar sus errores. Y sólo imita a los que cree dignos de ser imitados. El maestro que alcanza, esa condición de modelo se convierte en el guía y éste busca ansiosamente su aplauso o su censura que le dará una conciencia de sí mismo. Un fallo en su carácter, una innecesaria violencia y, sobre todo una injusticia, pueden destruir la autoridad conquistada durante una actuación larga y perseverante.

Ahora bien la orientación educativa, aplicando técnicas de investigación de la personalidad, desde la simple observación hasta las pruebas psicológicas de mayor valor científico, comienza por estudiar y conocer al niño no solo como individuo sino mediante la investigación de sus antecedentes hereditarios y las influencias que recibe del medio familiar y social que se desarrolla su vida.

Referencia

Ballesteros y Usano, Antonio (19649, Organización de la disciplina y educación moral", en Organización de la escuela primaria pp. 57-71